Der Kraftfahrer als Dienstleister und Imageträger/Botschafter

·       Ja, Kraftfahrer sind die "kleinen Botschafter" Ihrer Firma. Sie vertreten Ihre Firma nach außen, sie sind die, die mit Ihren Kunden im direkten Kontakt stehen. Das Aussehen und Verhalten Ihrer Fahrer wird im Positiven wie auch im Negativen auf die Firma projiziert. So bildet sich das Image, "das Bild" Ihrer Firma in der Außen-wirkung. Im Modul Image wirken wir positiv auf Ihre "Botschafter" ein, sodass die Grundlagen für ein positives Image gelegt werden. Weitere Themen in diesem Modul sind

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·            -  Grundsätze der Kommunikation

·            -  effektive Konfliktlösung

·            -  Servicestufen und positive Rhetorik

·            -  Deeskalation

·            -  Fremd- und Selbstimage

·            -  Fitness, Gesundheit und Ernährung